Lieferung und Rücksendungen

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Unabhängiges Geschäft

Sentient Stories ist derzeit ein Ein-Mann-Unternehmen. Obwohl ich versuche, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich fertigzustellen und zu versenden, rechnen Sie bitte mit 3–7 Werktagen für die Herstellung, Verpackung und Versendung Ihrer Produkte.

Verpackungsmaterialien

Sentient Stories ist bestrebt, Plastikmüll auf ein absolutes Minimum zu reduzieren. Drucke werden mit dickem Trägerkarton, recyceltem Seidenpapier, Aufklebern aus Recyclingpapier, Papierklebeband und Versandtaschen, Kartons oder Röhren aus Karton versandt. Karten und andere Produkte sind papiergebunden und werden mit minimalem Verpackungsmaterial versandt. Bitte verwenden Sie die Verpackung Ihrer Bestellung nach Möglichkeit wieder und recyceln Sie sie.

Auf Bestellung

Um dem Konzept und den Markenwerten von Sentient Stories gerecht zu werden, werden die meisten Produkte im Studio auf Bestellung gefertigt. Dies trägt dazu bei, die Produktion so nachhaltig wie möglich zu gestalten, indem Überproduktion und unnötiger Abfall vermieden werden.

Stornierung

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an Sentient Stories. Sofern die Bestellung noch nicht erfolgt ist, kann eine Rückerstattung vereinbart werden.

Versand

• Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.
• Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist ab einem Bestellwert von 25 € kostenfrei.
• Der Standardversand in andere EU-Länder ist bei allen Bestellungen über 75 € kostenlos.
• Der DHL-Versand (international mit Sendungsverfolgung) in die Schweiz ist für alle Bestellungen über 100 € kostenlos.
• Die Lieferzeiten entnehmen Sie bitte der Website des Kurierdienstes (DHL oder Deutsche Post).
• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandinformationen und einer Sendungsverfolgungsnummer.

WICHTIGER HINWEIS:

Bei allen EU-Bestellungen unter 75 € werden Pakete (Sendungen mit einer Größe von mehr als 35 cm x 25 cm x 3 cm) Werden ohne Versicherung und Sendungsverfolgung versendet, sofern der Kund:in nichts anderes angibt. Um die Nachverfolgung sicherzustellen, empfehlen wir, beim Kauf von A3-Drucken an der Kasse die Option „EU-Tracked-Paket“ auszuwählen. Dies ist aufgrund der hohen Kosten für den Sendungsverfolgungsversand außerhalb Deutschlands erforderlich.

Retouren

• Wenn Sie mit der Qualität Ihres Produkts unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an Sentient Stories, um die Optionen zu besprechen.

Unabhängiges Unternehmen

Sentient Stories ist derzeit ein Ein-Personen-Unternehmen. Und während ich versuche, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich fertigzustellen und zu versenden, rechnen Sie bitte mit 3–7 Werktagen für die Produktion, Verpackung und den Versand Ihrer Produkte.

Verpackungsmaterialien

Sentient Stories hat sich zum Ziel gesetzt, Plastikmüll auf ein absolutes Minimum zu reduzieren. Der Versand der Drucke erfolgt mit Umschlägen mit dicker Trägerpappe, recyceltem Seidenpapier, Aufklebern aus Recyclingpapier, Papierklebeband sowie Versandtaschen, Kartons oder Röhren aus Pappe. Karten und andere Produkte sind papiergebunden und werden mit minimalem Verpackungsmaterial versendet. Bitte verwenden Sie die Verpackung Ihrer Bestellung nach Möglichkeit wieder und recyceln Sie sie.

Produktion auf Bestellung

Um dem Konzept und den Markenwerten von Sentient Stories gerecht zu werden, werden die meisten Produkte im Studio auf Bestellung gefertigt. Dies trägt dazu bei, die Produktion so nachhaltig wie möglich zu halten, indem Überproduktion und unnötiger Abfall vermieden werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an Sentient Stories. Falls die Produktion der Bestellung noch nicht erfolgt ist, kann eine Rückerstattung veranlasst werden.

Versand

• Der Versand wird an die Kasse berechnet
• Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist für alle Bestellungen über 15€ kostenlos
• Der Standardversand in andere EU-Länder ist für alle Bestellungen über 75 € kostenlos.
• Gegen Aufpreis wird ein Versand mit Sendungsverfolgung angeboten.
• Lieferzeiten entnehmen Sie bitte der Website des Kuriers (DHL oder Deutsche Post).
• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandinformationen und einer Sendungsverfolgungsnummer.

Rückgaben

• Wenn Sie mit der Qualität Ihres Produkts unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an Sentient Stories, um mögliche Optionen auszuprobieren.
• Im Falle einer Rücksendung eines mangelfreien Produkts trägt der Kunde die Rücksendekosten.
• Für maßgefertigte Artikel wie Drucke und Karten ist eine Rückgabe nicht fehlerhafter Produkte nicht möglich.